隨著社會的不斷進步，企業需要不斷發展，因此，人事服務行業也需要努力提升。

　　那么人事服務人員需要在哪些方面需要提升?

　　調查報告顯示：

　　(1)人力資源管理專業出身的HR人數僅占15%，管理類相關專業的HR人數占29%，其他專業則占56%。

　　(2)持有人力資源證書的HR占比僅為22%，剩余78%沒有證書的人中一半左右認為證書重要或非常重要。

　　(3)HR與業務融合和的情況并不理想，70%的HR不了解業務運作模式，無法融入到業務中去;20%的人部分融入，但無法讓業務部門滿意;僅有10%基本融入。

　　(4)自我評價在企業中的身份和價值，策略師占1%，政委占7%，溝通員占12%，出氣筒占21%，打雜占59%。

　　(5)HR們更希望得到的專業提升之一是立刻上手的工具，占比為75%，二是專業系統學習，占比為67%。

　　總體而言，人事服務從業人員缺乏基礎的、系統的專業知識和專業能力，難以將專業與業務相融合，在企業管理中無法發揮戰略支撐功能。

　　換句話說，能力有待提升是人事服務行業面臨的亟待解決的重大問題。